Avis sur Grand Hotel dei Castelli

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Avis de nos clients sur Grand Hotel dei Castelli

Lire les avis concernant Grand Hotel dei Castelli à à Cinque Terre. Les commentaires sur l'hôtel ont été rédigés par des clients qui ont voyagé avec En-Italie. Tous les avis sont publiés tels quels, sans aucune censure; vous avez ainsi une description honnête et l'évaluation de Grand Hotel dei Castelli. En plus de l'avis sur l'hôtel vous lirez également des conseils de nos clients sur des sujets tels que les excursions, les restaurants, les attractions, les plages, les transports publics et plus encore.

Evaluation Grand Hotel dei Castelli

Cinque Terre comme lieu de vacances

Grand Hotel dei Castelli
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Grand Hotel dei Castelli
Chambre double avec vue latérale sur la mer
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Piscine (ouverte en saison)
Restaurant
 

Informations sur les avis

Période du séjour Septembre 2019
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en norvégien. Cliquez ici pour lire l'original.

Minable !

Je rentre très déçu et fâché après mon séjour dans cet hôtel dont les prestations sont loin d'un 4 *.
Tout d'abord suite a un entretien téléphonique avec vos services (Claudia ?) nous avions convenu que je renonçais à la vue sur la mer en échange d'une chambre plus spacieuse dans l'ancien bâtiment.
En arrivant je découvre une chambre avec vue sur la mer qu'on devine à peine entre les arbres et avec un équipement digne des années 60. Lamentable. Je me suis plaint mais la réception m'a dit que ces chambres étaient pour votre agence. Aucune documentation dans la chambre si ce n'est la carte du restaurant, pas un papier, même pas un crayon, une liste des chaînes télé fantaisiste, un seul fauteuil, une baignoire avec un rideau de douche ! Même le gel douche était insuffisant.
En fait de piscine à l'eau de mer, c'est une mini crique difficilement accessible et peu ensoleillée ! Les prix pour les transats de cette piscine annoncés oralement fantaisistes et plus chers que ceux affichés et également annoncés par vous.
Tout cela est loin de valoir les 250 € payés par nuit.
Je voyage assez souvent et c'est la première fois que je rencontre une telle distorsion entre le prix et le service.
Vous comprendrez que vu cette expérience, je ne suis pas prêt à réserver un autre voyage dans cet hôtel ni avec votre organisme.

Cinque Terre comme lieu de vacances

Commentaire d'En-Italie

Cher Claude, Nous sommes toujours particulièrement touchés par les commentaires négatifs, notre plus grande satisfaction étant celle de recevoir des récits d'expériences réussies et mémorables. Votre témoignage nous a donc interpelés, et nous souhaitions revenir sur certains points. Vous avez reçu un mail de notre part dans ce sens. Au moment de votre réservation, vous aviez spécifié vouloir bénéficier de la vue sur la mer. Malheureusement, à deux semaines de votre arrivée, au mois d'août, l'hôtel n'a pu me la confirmer. Je vous avais donc appelé pour vous expliquer qu'il restait une chambre, sans vue mer, dans la partie historique de l'hôtel - je souligne d'ailleurs ceci avec attention, car si nous n'avions que les chambres "anciennes" en disponibilité, je ne vous aurais pas appelé pour spécifier l'emplacement de la chambre, puisque ce serait une évidence. Mais c'est bien cette chambre que vous avez acceptée. Nos descriptifs ne mettent pas particulièrement en lumière la qualité des meubles: vous y lisez "décoration classique", "meubles anciens". Nous avons informé l'hôtel de votre déception et de la différence de prix à laquelle vous faites référence dans votre témoignage. Comme je vous l'ai demandé via mail, autant que l'hôtel que notre agence souhaiterions connaître le montant de la somme qui vous a été demandée/facturée. Nous restons dans l'attente de vos nouvelles, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien plus positive la prochaine fois. Cordialement, Marina.

Grand Hotel dei Castelli
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Grand Hotel dei Castelli
Chambre double
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Piscine (ouverte en saison)
 

Informations sur les avis

Période du séjour Août 2016
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom

Evaluation Grand Hotel dei Castelli

Grand Hotel dei Castelli
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Grand Hotel dei Castelli
Chambre double
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Piscine (ouverte en saison)
Restaurant
 

Informations sur les avis

Période du séjour Juin 2016
Nombre de voyageurs 2 adultes, 2 enfants
Nom
 Le commentaire est écrit en danois. Cliquez ici pour lire l'original.

Evaluation Grand Hotel dei Castelli

Grand Hotel dei Castelli
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Grand Hotel dei Castelli
Chambre double
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Restaurant
 

Informations sur les avis

Période du séjour Avril 2016
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en suédois. Cliquez ici pour lire l'original.

Evaluation Grand Hotel dei Castelli

Grand Hotel dei Castelli
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Grand Hotel dei Castelli
Chambre double
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Piscine (ouverte en saison)
Restaurant
 

Informations sur les avis

Période du séjour Juin 2013
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en suédois. Cliquez ici pour lire l'original.

Informations sur les avis

Période du séjour Juillet 2011
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en norvégien. Cliquez ici pour lire l'original.

Informations sur les avis

Période du séjour Septembre 2008
Nombre de voyageurs 2 adultes, 1 enfant
Nom
 Le commentaire est écrit en norvégien. Cliquez ici pour lire l'original.

Informations sur les avis

Période du séjour Juillet 2008
Nombre de voyageurs 2 adultes, 3 enfants
Nom
 Le commentaire est écrit en danois. Cliquez ici pour lire l'original.

Informations sur les avis

Période du séjour Juillet 2008
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en norvégien. Cliquez ici pour lire l'original.

Informations sur les avis

Période du séjour Avril 2008
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
 Le commentaire est écrit en norvégien. Cliquez ici pour lire l'original.

Si les avis ont été rédigés par nos voyageurs danois, vous en lirez ici la traduction. Vous êtes naturellement libres d'en lire la version originale (en cliquant sur le drapeau danois). Outre les avis des voyageurs d'En-Italie, rendez-vous sur TripAdvisor pour lire les commentaires de tous les clients qui ont séjourné dans cet endroit ou dans les autres propriétés que nous proposons.

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