Avis sur Appartamenti Ferrari
 
Appartamenti Ferrari est actuellement indisponible
Appartamenti Ferrari ne fait à ce jour plus partie du programme d'En-Italie. Mais n'ayez crainte, nous avons encore bien des endroits à vous proposer!

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Evaluation Appartamenti Ferrari

Nous sommes très mécontents de notre séjour.L'appartement que nous avions loué pour 3 nuits , n'était pas libre à notre arrivée, nous étions obligés de passer la première nuit à l'hôtel.
L'ambiance a été très tendue avec le réceptionniste
L'appartement en lui même était correct et très propre, mais bruyant à cause la route
Les désirs des clients devraient être respectés, pour des questions de mobilité, nous avions demandé un appartement "jaune", qui malheureusement était encore occupé à notre arrivée.

Lac Majeur comme lieu de vacances

s'assurer de la disponibilité

Commentaire d'En-Italie

Cher Monsieur, nous sommes navrés de lire votre commentaire négatif. Notre souhait est de faire passer à tous les meilleures vacances possibles, et d'offrir des souvenirs d'une véritable expérience axée sur la découverte et le bien-être. Lors de votre réservation, vous avez demandé un appartement à l'étage, sans préciser que vous souffrez de difficultés respiratoires et de mobilité. La résidence n'est pas dotée d'ascenseur. C'est pour cette raison que la réceptionniste vous a proposé, aux frais de la propriété, une nuit en hôtel. L'appartement qui vous avait été attribué était bien libre. Il est resté vide ce soir là. Le matin suivant, un autre appartement vous avait été attribué, plus adéquat à vos exigences. Il est fondamental, lors de votre réservation, de toujours nous prévenir d'éventuelles requêtes particulières. Je conclus en vous rappelant que nous sommes une agence; vous avez donc des interlocuteurs disponibles tous les jours par téléphone, par mail et par chat, et que dans l'immédiat, nous devrions être les premiers avertis d'une telle situation de malaise. J'espère que nous aurons l'occasion de vous offrir meilleure assistance lors de votre prochain séjour en Italie. Cordialement, Marina.

Appartamenti Ferrari
Charmant et propre
Hospitalité
Position
 
L'hébergement à Appartamenti Ferrari
Deux-pièces jaune 4+1 personnes avec balcon/terrasse

très bruyant à cause de la route
 
Les services sur place
Accès internet / Wi-Fi
Piscine (ouverte en saison)

pas eu le temps de l'utiliser
 

Informations sur les avis

Période du séjour Septembre 2016
Nombre de voyageurs 2 adultes
Nom
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