Tout d’abord :
Votre service a été excellent.
Ce ne sera certainement pas la dernière fois que nous - ou les nombreuses personnes à qui nous vous recommanderons - utiliseront En-Italie !
Nous sommes en général très satisfaits du séjour à l'hôtel Antares Olimpo Terrazze
Un personnel aimable et attentionné, de belles chambres, une vue superbe et une jolie variété de bons plats en quelques semaines.
Toutes choses considérées comme une grande expérience, mais bien sûr, quelques points critiques :
1) Nous n'avons pas eu des chambres les uns à côté des autres que après deux jours même si vous aviez noté "chambres voisines". Je pense que nous n'avons réussi que grâce à mon entêtement combiné avec un très accommodant réceptionniste en service le lendemain de notre arrivée.
2) À l'exception des deux personnes au bar et à l’accueil, les compétences linguistiques du personnel sont très limitées et presque inexistantes.
Cela donne quelques problèmes avec la communication et c'est une honte crue - pour les deux parties.
