Service client

Comment réserver avec En-Italie :

1. Une fois choisi l'hébergement de vos vacances, cliquez sur réserver et complétez entièrement le formulaire de réservation.

2. Insérez vos données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, etc. Lisez le paragraphe consacré à la protection des données personnelles.

3. Vous n'avez pas la possibilité de souscrire directement avec nous une assurance annulation. Si vous souhaitez en souscrire une, nous vous redirigerons vers un site spécialisé (ou bien vérifiez si votre carte bancaire contient une assurance voyage)

4. Contrôlez toutes vos données et validez.

5. Vous recevrez immédiatement un mail automatique de notre part, qui confirmera que nous avons bien recu votre demande. Attention ! Il ne s'agit en aucun cas d'un mail de confirmation de réservation !

6. Votre demande de réservation sera immédiatement traitée et transmise à nos collaborateurs pour en obtenir la confirmation. Si la chambre ou la location de vacances demandée est libre, vous recevrez notre confirmation par mail, accompagnée du voucher, des indications routières et de la facture. Dans le cas contraire, nous vous enverrons un mail pour vous signifier l'impossibilité de donner suite à votre demande et vous proposerons d'autres possibilités, que vous pourrez évaluer tranquillement. Dans tous les cas, vous recevrez toujours une réponse de notre part dans les 48h qui suivent votre demande.

7. Le paiement peut être effectué via virement bancaire ou carte de crédit (Visa, Mastercard, etc.). Nous avons un système de sécurité qui garantit votre paiement en ligne.